心理教育管理服务云平台

  • 系统基础功能
    1.系统首页
    1.1首页支持日常使用、隐私保密/广告宣传、大数据屏展示至少三种使用场景。可一键切换。
    1.2使用模式下突出单位介绍、咨询、预警、通知消息。屏保模式支持滚动播放图片、视频,适合宣传广告通知;数据展示模式的大数据统计屏。
    ★1.3默认数据大屏
    实现宏观上监控区域心理信息化应用整体情况展示,提供覆盖全校信息化数据情况展示,包含所属区域信息网格化管理覆盖情况,如硬件数、学生入驻情况等信息。
    ①支持全校用户数、管理员数、男生女生数、男女占比、在线在比等基础用户数据和用户活跃情况进行统计展示。
    ②测评数据统计看板式监测管理,对量表数、测评数、测评人数。可查看最新的测评记录。
    SCL-90测评指标统计,各项因子预警数量统计。
    ③测评预警统计:统计全校危机干预总人数、今日预警人数等。
    ④危机疑似问题人数统计:汇总学生疑似问题分类,并实时进行比例统计。
    ⑤咨询/预约统计:智能管理各学生咨询数量数据,统计正在咨询情况、正在预约情况、咨询完结情况、预约完结情况等数据,并用饼状图表示各数据占比。
    2.用户管理
    2.1用户管理列表:用户列表按角色类型来,有多少个角色类型,就有多少个用户列表。系统默认的基础用户列表包含:至少有普通用户列表、咨询师列表、管理员列表三类。
    2.2普通用户列表:列表至少包含新增用户、批量删除、批量禁止登录、重置密码、处理密码申诉、批量导入用户、批量导出用户、高级筛选导出、用户详情表等功能。用户详情表包含:基础资料表、健康情况表、教育情况表、残障等级表、家庭情况表、家庭访谈表、精神状态表等不少于7个资料表。
    2.3咨询师列表:包含新增咨询师、批量删除、批量禁止登录、批量导入咨询师、批量导出咨询师、高级筛选导出、个人统计等功能。
    2.4管理员列表:包含新增管理员、批量删除、批量禁止登录、批量导入管理员、批量导出管理员、高级筛选导出、指定班级等功能。
  1. 部门班级管理
    3.1自动升学年:学生每年九月份可自动进行年级升级。
    ★3.2预先设置好升级路线,即可自动升入下一阶段。
    3.3学生毕业后将自动进入“毕业”状态,毕业学生将被禁止登录,同时档案资料将被存档,仅供管理员调用查阅。
    3.4批量消息推送:管理员可在部门管理模块选择任意部门,发送推送消息。消息将通过系统内通知、短信通知、微信小程序等渠道,将消息发送到部门下的所有用户手中。
    二、心理测评功能
  1. 已发布测评记录
    1.1对已发布测评任务,可随时查看任务进度、再次编辑任务条件、分享测评二维码等。
    1.2对进行中的任务,可修改参与用户名单、导出完成名单、未完成名单、未参与名单等。
    2.量表库管理
    2.1量表分类:可自定义分类名称,支持开启分类显示或隐藏,分类可调整排列顺序。
    2.2本地量表库:本地量表库是学校内部使用的独立量表库,系统发货默认自带70+量表。
    超管可新增、删除、隐藏量表,量表内容可编辑包括:量表简介、量表题目、量表因子、因子得分算法、因子解释等。系统还提供了量表模版,支持用户自行编写量表并上传使用。
    2.3量表编辑功能:基本编辑内容包含量表名称、分类、封面图片、计分方式、应用场景、每题答题限时、整体答题限时、读题时间、重测间隔、测评指导价格、申请解读价格等;
    2.4因子预警自定义:每个量表支持设置不同的预警标志,可自定义预警条件、预警方式、预警值、预警程度等级。
    2.5量表包设定:可将多个量表绑定为量表包,方便管理员发布任务。
    3.发布测评任务
    3.1多种发布对象:可对单人、多人、班级部门团队等对象发布测评任务。
    3.2多种量表发布方式:可选择单个、多个量表、量表包等方式进行任务发布。
    3.3预警联评发布:可为量表中的任一因子设置预警联评条件,触发相关因子预警后,即可自动进行量表联评。因子联评条件也可同时设置多个。
    4.测评报告
    4.1测评报告分为自我测评报告、任务测评报告、他人代测报告、预警报告。所有报告均可导出打印。导出内容可包含:已测名单、未测名单、未参与名单、团体报告、单人报告等。
    4.2量表测评报告支持分单人、部门、年段、学校等多个层级查看,可按层级导出报告。
    4.3结果可实时动态更新:团体测评报告可针对无效报告、错误报告进行单点删除和再次重测,同时整个团体报告也将同时数据更新。无效报告还提供了再评功能。
    4.4预警报告自动关注:所有测评结果达到预警值,自动加入预警报告,预警人员也会自动加入关注人群,并标注危险分级(红、黄、紫等颜色),避免人工遗漏。预警报告将自动屏敝普通用户查看。
    4.5预警报告自动分级:预警的报告会根据量表库设置的量表预警级别,自动进行预警表示,不同量表可以★号、▲号、●号等符号加以区分,还能以★号的颗数表示预警的严重程度。
    4.6预警联评发布:可为量表中的任一因子设置预警联评条件,触发相关因子预警后,即可自动进行量表联评。因子联评条件也可同时设置多个。
    三、用户档案
    1.签名查阅制度
    1.1平台采用档案签名查阅制,仅允许管理员查阅。为保证学生隐私,查阅档案前还需填写申请查阅原因,并让管理员验证登录密码,完成电子签名。每次查阅时间限制最长为7天。
    2.档案详情
    2.1一生一档一策(静态、动态化):记录了用户在本系统内使用的所有功能情况,包括:测评记录、自评记录、危机干预记录等功能的使用记录。通过全面的个人资料+用户行为轨迹+测评报告,对用户进行精准画像,真正实现一生一档。
    2.2用户基本资料:包含学生的基础信息:学生姓名、账号、性别、出生年月、所在学校、班级、班主任及联系方式等,其它维度内容包含有学生的健康情况、家庭情况、教育情况、家庭访谈、精神状态、残障等级,还可新增其它维度。
    2.3测评档案:能够查看用户参与的所有测评记录,包含测评量表题目、答题情况、答题方式、测评时间、报告结果等。
    2.4危机干预档案:可以查询到学生的危机干预记录,什么时间点被标记成异常,产生异常的方式来源(主动添加、测评、咨询等)、异常的等级、异常的问题分类、以及整个危机干预过程中的关注阶段记录、干预阶段记录。
    2.5档案时间线:心理档案所有档案记录均按时间先后排序,可看到用户历年的数据变化,上述所有档案记录均按分项/整体导出。
    5、心理游戏:系统内置趣味游戏,供用户放松使用。
    6、开放式平台:可自行添加编辑心理音乐、心理视频、心理图片、心理文章等内容。
    7、心灵智慧树:可与他人一同分享、随机拾取或扔掉智慧果。   
    8、数据大屏:可扩展、可自定义、多联屏数据展示,支持用户自选模块组件,添加到数据大屏,打造个性化数据大屏。
    9、物联网:系统支持物联网大数据同步。
四、危机干预系统
1.危机上报
1.1危机上报:普通用户、管理员、咨询师等身份用户,可在系统内进行危机上报,将疑似危机用户情况,上报给超级管理员进行审核处理。
2.关注人群
2.1关注人群来源:测评报告中产生的预警人员,将自动加入关注人群。也可直接在关注人群列表批量导入。
2.2管理员可对关注人员进行多次关注跟进,并记录跟进过程。同时将每次的关注记录形成一条时间线,清晰的记录每次关注的过程及结果,帮助管理员了解用户的心理变化过程。
2.3申请移入干预:对于多次关注跟进后,仍存在问题或问题更严重的学生,管理员可向超管申请,将其移入干预人群,由超管或领导层对其采取干预措施。
2.4预检筛查表:管理员将关注人群移入干预前,需要先填写干预预检筛查表,通过特定的筛查量表来确定学生的现状,筛查表结果也将一并提交给预检员为其提供参考。
3.干预预检
3.1干预预检功能:申请移入干预的学生需要先经过干预预检,由预检员来筛选确定其问题严重程度和真实性。对于确实需要干预的学生,可移入干预人群列表,并启动干预流程。
干预预检功能默认由超管负责,在模块设置内开启预检员功能后,可绑定预检权限给普通管理员,辅助超管处理预检工作。
3.2危机上报预检:用户、咨询师、管理员上报的危机情况,都需要通过危机上报预检,由超管或预检员筛选和核实危机真实性,以确定是否需要关注或干预。
3.3移入干预操作:管理员在移入干预前,可查看到对应人员的基本信息、预警信息、预警等级、加入关注时间、加入关注原因、关注跟进记录、预检筛查表等。根据所有的材料进行综合判断,确定是否移入干预。
对于确定移入干预的人员,还需填写移入说明/危机诱因、疑似问题类型、异常行为表现、风险等级、危险程度等信息。
4.干预人群
4.1干预人群列表:可查看用户的基本资料、问题优先级、干预跟进次数、加入时间、风险等级、疑似问题类型、异常行为表现、用户来源等,还可查看关注期的关注记录。
4.2干预过程:系统可勾选干预措施,并记录危机干预的措施实施说明、干预后的结果、后续帮扶计划等,并且支持后期需要调取危机干预记录的时候,可以导出和打印。
每次的干预记录结合起来可形成一条时间线,清晰的展示每次干预的过程及结果,帮助管理员了解用户危机情况的发展历史。
5.干预完成档案
5.1档案列表:对于结束干预事件的用户进行档案归档,方便下次调阅。同一个用户可按归档的时间顺序形成归档记录,便于应对可能长期出现的心理危机情况,提供历史依据与参考。
5.2干预完成档案:包含用户的基本信息、干预用户的来源、前期关注情况及关注记录、后期干预情况及干预记录等。档案可导出可打印。
6.消息记录盒
6.1危机干预做的任何关注或干预操作均可在此查询,同时还支持对关注和干预事项设置跟进提醒,可用短信、通知、微信消息等通知管理员,避免遗漏对关注或干预人员的跟进。
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